Destek Sistemi
Destek Sistemi; oyun içi veya oyun ile ilgili problem yaşayan oyuncularımızla birebir ilgilenebilmek adına oluşturduğumuz bir sistemdir. Bu sistem sayesinde; yöneticilerimize kolaylıkla ulaşabilir; soru ve sorunlarınızı belirtebilirsiniz.
Destek Sistemi Kullanımı
- Öncelikle;
adresine giriş yapıyoruz.
- Ekranın sağ kısmında bulunan ‘’Facebook ile bağlan’’ sekmesine tıklıyoruz.
Örnek Resim:
- Karşımıza açılan yeni pencerede sağ kısımda bulunan ''Facebook ile bağlan'' sekmesine tekrardan tıklıyoruz.
Örnek Resim:
- Böylelikle sistem bizi otomatik olan ''Destek Sistemi'' sayfasına yönlendiriyor. Açılan yeni sayfada; eğer yeni bir destek mesajı(Ticket) oluşturmak istiyorsak, ‘’Ticket Gönder.’’ seçeneğine tıklıyoruz. Eğer daha önceden gönderdiğimiz bir ticketa, cevap gelip gelmediğini kontrol etmek istiyorsak; ‘’Ticketları Göster.’’ seçeneğine tıklıyoruz.
Örnek Resim:
- Karşımıza açılan ekranda Araf Online destek sistemine ulaşabilmek için; ‘’Araf Online’’ seçeneğini seçiyoruz ve devam ediyoruz.
Örnek Resim:
- Oluşturmak istediğimiz destek biletimiz için bir konu başlığı ve içeriği yazıyoruz. Varsa soru yada sorunumuzu belirten bir ekran görüntüsü ekliyoruz ve mesajımızı gönderiyoruz.
Örnek Resim:
- Eğer bir destek mesajı (Ticket) altına birden fazla ekran görüntüsü eklememiz gerekirse; ilk gönderdiğimiz ticketimize geldikten sonra; ‘’Cevapla’’ butonunu kullanarak diğer ekran görüntülerini de ekliyoruz.
Örnek Resim:
- Son olarak; yukarıda da belirtildiği gibi; gönderdiğimiz ticketlerin durumunu, cevaplanıp cevaplanmadığını, ‘’Ticketleri Göster.’’ bölümüne girerek takip edebiliriz.
Destek Sistemi; oyun içi veya oyun ile ilgili problem yaşayan oyuncularımızla birebir ilgilenebilmek adına oluşturduğumuz bir sistemdir. Bu sistem sayesinde; yöneticilerimize kolaylıkla ulaşabilir; soru ve sorunlarınızı belirtebilirsiniz.
Destek Sistemi Kullanımı
- Öncelikle;
Linkleri sadece kayıtlı üyeler görebilir. Linkleri görebilmek için Üye Girişi yapın veya ücretsiz olarak Kayıt Olun
- Ekranın sağ kısmında bulunan ‘’Facebook ile bağlan’’ sekmesine tıklıyoruz.
Örnek Resim:
- Karşımıza açılan yeni pencerede sağ kısımda bulunan ''Facebook ile bağlan'' sekmesine tekrardan tıklıyoruz.
Örnek Resim:
- Böylelikle sistem bizi otomatik olan ''Destek Sistemi'' sayfasına yönlendiriyor. Açılan yeni sayfada; eğer yeni bir destek mesajı(Ticket) oluşturmak istiyorsak, ‘’Ticket Gönder.’’ seçeneğine tıklıyoruz. Eğer daha önceden gönderdiğimiz bir ticketa, cevap gelip gelmediğini kontrol etmek istiyorsak; ‘’Ticketları Göster.’’ seçeneğine tıklıyoruz.
Örnek Resim:
- Karşımıza açılan ekranda Araf Online destek sistemine ulaşabilmek için; ‘’Araf Online’’ seçeneğini seçiyoruz ve devam ediyoruz.
Örnek Resim:
- Oluşturmak istediğimiz destek biletimiz için bir konu başlığı ve içeriği yazıyoruz. Varsa soru yada sorunumuzu belirten bir ekran görüntüsü ekliyoruz ve mesajımızı gönderiyoruz.
Örnek Resim:
- Eğer bir destek mesajı (Ticket) altına birden fazla ekran görüntüsü eklememiz gerekirse; ilk gönderdiğimiz ticketimize geldikten sonra; ‘’Cevapla’’ butonunu kullanarak diğer ekran görüntülerini de ekliyoruz.
Örnek Resim:
- Son olarak; yukarıda da belirtildiği gibi; gönderdiğimiz ticketlerin durumunu, cevaplanıp cevaplanmadığını, ‘’Ticketleri Göster.’’ bölümüne girerek takip edebiliriz.
