Hızlı Konu Açma

Hızlı Konu Açmak için tıklayınız.

Son Mesajlar

Konulardaki Son Mesajlar

Reklam

Forumda Reklam Vermek İçin Bize Ulaşın

Anketin Amacı Nedir?

Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

İntifada

Uzman Üye
Uzman Üye
Bursaspor
Katılım
5 Ocak 2014
Mesajlar
1,865
Tepkime puanı
3
Puanları
0
Konum
BURSA
Anketin Amacı Nedir?​


Anketler, aşağıda sıralanan amaçlar için kullanılabilirler.

-Müşteri ihtiyaçlarını belirlenmesi
-Müşteri tatmininin ölçümü
-Organizasyonun güçlü ve zayıf taraflarının belirlenmesi
-İyileştirmeye açık alanların tespiti
-Yeni ya da var olan politikaların
-Programların etkinliklerinin ölçümü



Net bir amaç olmadığı sürece, anket için harcanan çabalar çok farklı, bazen de birbirine zıt alanlara yönelebilir. Bu da kaynakların ziyan olmasına, yararsız veriler elde edilmesine ve anketi hazırlayanlar ve katılanlar için hayal kırıklığına yol açacaktır. Bunun için, “özel” olun ve anketi uygularken sadece neler olup bittiğini görmeye dikkat edin.

Ayrıca anket uygulaması, anketi dolduranların hatta anketin uygulandığını öğrenenlerin ilgilerinin organizasyonunuza yönelmesine neden olacaktır. Bu ilgi kaçınılmaz olarak insanlarda bir takım beklentilere yol açar. Örneğin çalışanların tatmini ölçen bir anket yaptıysanız, herkes sizden tatminsizliğe yol açan alanlarda bir takım iyileştirmeler yapmanızı bekleyecektir.

 
Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

Users Who Are Viewing This Konu (Users: 0, Guests: 1)

Üst